Visão Geral da Política de KYC e AML para o Brasil

18+. Jogue com Responsabilidade. É proibido recursos do BPC e Bolsa Família. O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

Os procedimentos de KYC e AML existem para confirmar a identidade de cada titular de conta e impedir o uso da plataforma para lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo. Essas verificações reduzem riscos de fraude, protegem os fundos dos usuários e atendem às exigências regulatórias impostas às operadoras de apostas e cassino online licenciadas no Brasil. A adoção dessas medidas reforça a proteção da conta e contribui para um ambiente de jogo responsável e íntegro.

A verificação de identidade é obrigatória antes da realização de saques ou quando solicitada pela equipe de conformidade. O processo de checagem de identidade exige o envio de documentos que comprovem os dados informados no momento do registro.

Os documentos aceitos incluem:

• Documento de identidade oficial com foto, como RG ou CNH;
• Passaporte válido, quando aplicável;
• Comprovante de endereço recente, como conta de consumo ou extrato bancário;
• Comprovante do método de pagamento utilizado, quando solicitado.

O envio de documentos deve ser feito pelos canais indicados na conta do usuário. A análise ocorre após o recebimento completo da documentação exigida.

A Lottu realiza o monitoramento de transações e da atividade dos usuários para identificar padrões que possam indicar atividade suspeita. Esse acompanhamento contínuo permite detectar movimentações incomuns, valores incompatíveis com o perfil do titular da conta ou tentativas de burlar os limites estabelecidos.

Quando uma operação apresenta indícios de irregularidade, a conta pode ser temporariamente restringida até a conclusão da análise. Essas medidas fazem parte das obrigações de reporte impostas pela regulamentação brasileira e visam preservar o jogo justo, a integridade da plataforma e a segurança de todos os usuários.

Cada titular de conta deve cumprir determinadas obrigações para manter o acesso à plataforma e assegurar a validade dos processos de verificação.

As responsabilidades incluem:

• Fornecer dados pessoais corretos e atualizados no momento do cadastro;
• Enviar documentos válidos e legíveis quando solicitado pela equipe de conformidade;
• Cooperar com pedidos adicionais de verificação dentro do prazo estabelecido;
• Informar qualquer alteração de dados cadastrais, como endereço ou meio de pagamento.

O não cumprimento dessas obrigações pode resultar na suspensão temporária da conta até a regularização das pendências.

Os documentos e dados pessoais enviados durante o processo de verificação são armazenados em ambiente protegido, com uso de criptografia e outras medidas de segurança, incluindo controles de acesso restrito. Apenas colaboradores autorizados da equipe de conformidade têm acesso às informações enviadas para fins de identity check.

O tratamento dessas informações segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que os dados sejam utilizados exclusivamente para verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento das exigências regulatórias aplicáveis.